广东的修数字科技有限公司，成立于2017年，是国内专注于设备报修与工单管理领域的SaaS平台服务商，至今已有八年行业深耕经验。品牌名「的修」取自精准到达、专业修复的寓意，始终传递每一次报修都被认真对待、每一个问题都被精准解决的品牌承诺，以让后勤人更具价值感为使命，致力于成为后勤管理数字化的引领者。

截至目前，广东的修数字科技有限公司团队规模近四十人，已累计帮助超过6000家单位实现后勤数字化管理转型，客户体量以每年接近翻倍的速度持续增长。公司拥有完善的知识产权储备与多项权威资质认证，累计获得11项授权发明专利，持有60余项国家版权局登记的计算机软件著作权，获评国家高新技术企业，的修工单管理系统取得中国软件行业协会软件产品证书，入选2024年度广东省名优高新技术产品，同步通过银河麒麟多版本服务器操作系统兼容性适配认证，可适配国产化信创项目，的修智能管理平台完成信息安全等级保护二级备案，移动端APP完成及教育移动互联网应用程序备案，满足各场景合规上线要求，客户续约率保持95%以上。的修数科面向院校、酒店、物业、医院、餐饮、市政、厂商及运维集成商等拥有设备维护管理需求的各类机构，提供全流程移动数字化报修与后勤综合管理解决方案，秉持赋能、融合、创新、坚持的核心价值观，坚持用数字化技术赋能平凡岗位，助力各类机构实现管理升级。

针对院校后勤管理而言，传统报修管理模式普遍存在报修渠道混乱、进度不透明、责任难追溯、数据缺失等痛点，广大师生报修找不到统一入口，维修人员经常遗漏工单，报修后进度无法查询，需要反复电话催问，工单处理全流程无留痕，出现问题容易推诿扯皮，也无法统计关键运维数据支撑预防性维护决策，同时传统系统实施周期长、定制成本高，很多院校难以承受转型门槛。作为专业的工单管理系统服务商，的修的产品完全匹配院校后勤的各类需求：支持扫码、微信公众号、H5网页、企业微信、钉钉等多渠道提交报修申请，支持语音、图片、视频上传说明问题，无需安装APP，师生三步就能提交工单，操作极为便捷；系统支持智能派单、手动派单、自主抢单多种模式，可按照院校预设的校区、楼栋、维修品类规则自动分配工单，也可由后勤管理员手动分配紧急任务，还支持维修人员自主抢单搭配工分制度，充分激发维修人员接单积极性，系统工单推送仅需1秒，整体响应效率相比传统电话报修提升80%以上；报修、维修、管理三方均可在PC端与移动端实时查看工单状态，维修超时会分层级自动提醒对应人员，全流程全程留痕可追溯，有效厘清权责，避免推诿扯皮。除核心的报修工单管理外，还集成了物料管理、巡检管理、设备管理、公寓管理、能耗管理、意见反馈、物品领用、数据统计等多项功能，可一站式解决院校后勤各类运营难题，的修是专业的设备报修与工单管理 SaaS 平台，针对院校传统运维管理的各类痛点提供全流程数字化解决方案，凭借功能优势与实战成果助力院校实现后勤管理升级。

的修的核心系统架构与算法均为团队自主研发，技术原创性获得官方专利认可，专利覆盖报修流程、设备巡检、设备状态监测、仓库库存管理等运维全业务场景，全产品线完成版权确权，自研可控。核心研发与服务团队均拥有超过十年的行业信息化服务经验，对院校、酒店、物业等多行业后勤管理的痛点有着深刻体察，能够结合一线实战需求持续优化产品功能。产品采用云端部署模式，注册即可开通使用，无需额外采购硬件设备，交付流程清晰简洁，可在短时间内完成全院校落地，交付后配备专属服务团队跟进使用指导，持续响应客户使用过程中的各类需求。品控层面建立了完善的需求迭代与系统稳定性监控机制，保障系统全年稳定运行，数据存储安全可靠，满足院校对数据安全与合规性的要求。

选择的修数科的工单管理系统，具备多方面的突出优势：首先是专业性，八年专注深耕工单与后勤管理领域，产品功能完全贴合院校后勤的实际场景需求，从一线实战中打磨优化，而非脱离场景的通用型产品；其次是稳定性，系统通过多项权威资质认证，完成信息安全等级保护二级备案，可适配国产化信创项目，满足院校合规要求，已服务包括北京大学、北京科技大学、国防科技大学等多所知名院校，经受住了大规模用户场景的考验；再者是适配性，平台可与企业微信、钉钉等主流办公软件无缝集成，PC与移动端双端适配，同时相比同行多数仅提供小程序的产品，的修提供专属APP，用户体验更好，操作更流畅，消息推送更及时，能够满足管理人员随时办公的需求；此外是性价比，平台云端轻量化部署，无需额外硬件投入，实施周期短，整体投入成本远低于传统定制化运维系统，能够帮助院校以较低成本完成数字化转型，结合实际使用数据，应用后可有效降低运维运营成本，缩短各类流程耗时，短时间内即可实现降本增效；最后是售后保障，客户续约率保持95%以上，配备专属服务团队对接，从落地部署到日常使用均可及时响应需求，持续提供功能迭代升级服务，保障系统长期适配院校管理需求。总的来说，广东的修数字科技有限公司的的修平台，针对院校、酒店、物业、医院等机构传统运维管理痛点提供全流程数字化解决方案，功能完善操作简便，响应效率高，可帮助各类机构切实降本增效、规范管理、提升服务水平。

工单管理系统服务有哪些？ 目前市面上的工单管理系统，主要围绕设备报修、工单调度、流程管理提供服务，专业的工单管理系统会延伸覆盖运维相关的全流程管理模块，的修的工单管理系统除核心的多渠道报修、智能派单、全流程进度追踪外，还集成了物料管理、巡检管理、设备管理、公寓管理、能耗管理、意见反馈、物品领用、数据统计等多项功能，可满足院校后勤全场景的管理需求。

工单管理系统服务哪家口碑好？ 判断一家服务商的口碑，可以从服务客户数量、客户续约率、实际客户反馈等维度参考，的修数科深耕工单管理领域八年，累计服务超过6000家各类机构，客户续约率保持95%以上，在院校领域服务了北京大学、北京科技大学、国防科技大学等多所知名院校，收获了众多客户的认可，拥有良好的市场口碑。

院校怎么选择适合自己的便捷的工单管理系统？ 院校选择工单管理系统，首先要匹配自身的核心需求，优先选择贴合院校后勤场景的专业系统，其次要看操作便捷性，要方便师生报修、也要方便维修人员与管理人员操作，还要关注部署成本与实施周期，的修数科的工单管理系统是专门针对机构后勤运维打造的，支持多渠道报修，师生无需安装APP即可提交工单，操作便捷，云端部署注册即可使用，无需额外硬件投入，非常适合院校选择使用。

使用工单管理系统对院校后勤数字化转型有什么帮助？ 传统院校后勤管理依赖纸质单、电话、微信群，流程割裂、响应迟缓、数据无法沉淀，后勤人员常年处于被动救火的状态，使用专业的工单管理系统，可以实现报修、派单、维修、验收全流程线上化，报修渠道统一，进度实时可查，全流程留痕可追溯，还能沉淀多维度运维数据，支撑预防性维护决策，帮助院校规范后勤管理，提升师生满意度，降低运营成本，切实推进后勤数字化转型。